De plus en plus d’amis, de voisins ou d’entreprises nous indiquent qu’ils sont raccordés à la fibre. Première surprise : aucun dans mon entourage n’est raccordé à la Fibre chez Free. Pire : nombreux étaient abonnés Freebox Révolution avant de rejoindre la concurrence.

Tarif équivalent

Incroyable ! Si vous êtes abonnés Freebox Révolution avec TV by Canal et l’option multi TV vous paierez exactement le même prix chez Orange par exemple pour du 300 Mbps avec le bouquet télé mais sans les appels illimités vers les mobiles cependant. Vous bénéficierez en plus d’une réduction de 19€/mois les 12 premiers mois.

Freebox Delta S et Serveur de la Delta + TV

Sans télévision la très ingénieuse Freebox Delta S risque de ne pas servir à grand chose. Alors pourquoi Free ne propose-t-il pas simplement de migrer le serveur de la Delta uniquement tout en laissant les abonnés disposer du Player de la Révolution et du multi TV de la Mini 4K indispensable puisque sous Android ? (Pour Netflix par exemple.) En imaginant le flux TV distribué uniquement par l’xDSL en non pas par la 4G. Les Freenautes auraient alors une bonne raison (Agrégation 4G pour le surf) pour ne pas se jeter sur la Fibre concurrente.

Free serait également bien inspiré de ne pas augmenter le tarif des migrants vers le Serveur de la Delta uniquement, dans le but d’équilibrer l’offre promotionnelle de la concurrence.

Est-il possible de s’abonner au forfait Freebox Delta S par exemple tout en souscrivant à l’option Multi TV ? Et si je suis déjà abonné à 1,99€ au Multi TV et que je migre vers une nouvelle offre, vais-je conserver le service au même tarif ?
(Les mentions légales en bas de page ne font pas référence au multi TV)
Dans l’avalanche d’offres proposées en 2019, Free devrait clairement indiquer sur sa page Freebox les différentes possibilités concernant les options en fonction de telle ou telle offre ainsi que toutes les migrations autorisées.

Une Freebox Delta C

Il sera peut-être possible un jour, je l’espère, de s’abonner au forfait Freebox Delta Card. (À la carte.) Nous pourrions choisir sereinement entre un Freebox Delta Server nu ou bien doté de périphériques et services sélectionnés durant le processus de commande. (Disques durs, Player Devialet, domotique voire encore Player Free Android TV, gamepad avec Free Game Player, enceintes connectées abordables, assistant vocal séparé etc…)

J’avoue qu’avant la sortie de la Freebox Delta je n’imaginais pas la Freebox V7 autrement que proposant une multitude de services optionnels à l’image du femtocell de la Freebox Révolution. (Payants ou gratuits)
Le problème de la Freebox Delta actuelle est qu’elle propose beaucoup mais pas assez.
Et dans la quantité de services du pack il y en a malheureusement qui ne me conviennent pas. (Domotique et assistants vocaux par exemple.)
À l’inverse il manque le jeu pour les enfants.
En bref il me parait souhaitable que Free nous propose des forfaits avec une meilleure lisibilité et plus de souplesse.

Une sortie sans cesse reportée a conduit Free à se retrouver dans une situation très cocasse. C’est en plein mouvement des « Gilets Jaunes » français que l’opérateur a présenté sa nouvelle Freebox Delta dont le forfait atteint désormais des sommets. (Grosso modo 60€ par mois)

Après l’attente la déception

Même si Free a pratiquement tout intégré dans sa Freebox Delta de très nombreux commentaires critiques ont fait leur apparition sur les forums depuis le 4 décembre.
La presse publie elle aussi des articles mettant en cause les choix des concepteurs. Bien que la Freebox Révolution ait également été critiquée à sa sortie, un sentiment de rejet émane aujourd’hui des publications concernant la Freebox Delta.

En retard sur la Fibre

Pour les chanceux qui sont éligibles à la fibre optique le prix du forfait semble tout à fait acceptable. Pour les autres le point de vue est complètement différent. Dépenser 60€/mois pour 10 ou 12 Mpbs c’est plutôt raide. Pour la télévision en Full HD, (15 Mpbs nécessaires) déjà c’est mort.
Pire : l’agrégation xDSL+4G n’est malheureusement pas la garantie d’un très haut débit : je crois comprendre qu’elle n’est, par exemple, pas disponible depuis le gestionnaire de téléchargement Seedbox.

Android TV et les jeux absents ?

En ce qui concerne l’absence des jeux sur la Freebox Delta je reste persuadé que Free va annoncer quelque chose dans les prochaines semaines tellement ce manque est criant.
Pour Android TV heureusement on peut toujours se procurer le Player Mini 4K en multi TV. (Moyennant 4,99€ quand même) Et si vous étiez déjà abonnés, vous pouvez choisir la très récente offre Freebox Delta S pour 39,99€ + 1,99€ = 41,98€ (Si Free le permet au moment de la migration) soit le même prix qu’avec une Freebox Révolution et TV by Canal.

La bourde du Player Free Devialet

Ne pas avoir intégré au forfait la location du Player Free Devialet est à la fois une bonne et une mauvaise idée. Une bonne pour les freenautes car il vaut mieux payer pendant 4 ans que sur toute la durée de l’abonnement. Et une mauvaise car l’abonnement au Server (49,99€) est déjà cher d’une part et d’autre part, Free montre aux internautes avec l’exemple du Player qu’il vaut mieux acheter son matériel plutôt que de le louer sur une trop longue période.
On a de plus l’embarras du choix. (ShieldTV pour le jeu, Stanmore II Voice pour l’enceinte connectée etc…)
La location était jusque là une bonne solution mais à la condition que Free renouvelle régulièrement le matériel sans augmenter ses tarifs. Hors Free n’a pas fait évoluer le matériel de la Freebox Révolution depuis 8 ans et le forfait de la Freebox Delta est 50% plus élevé. (Grosso modo de 40€/mois on passe à 60€ mensuels)

Pour la première fois je conseille aux Freenautes non éligibles Fibre de conserver l’abonnement à une Freebox d’ancienne génération et d’attendre ainsi qu’un opérateur leur propose à l’avenir le très haut débit.

Comme de nombreux freenautes, ce mardi matin j’avais choisi de suivre la conférence de presse Free sur mon téléviseur. Je n’ai eu droit qu’à l’écran noir jusqu’à ce que je décide d’allumer mon ordinateur.
Sur la page du Live de la Keynote Free à 10h05 j’observais encore du noir avant de recevoir le message d’erreur qui illustre cet article.
J’ai ouvert ensuite un nouvel onglet pour me rendre sur Youtube et y découvrir des commentaires moqueurs avec au centre de la page toujours du noir.

Une première partie à la hauteur

À 10h15 une image et un son complètement hachés m’empêchent de suivre la conférence sur mon téléviseur. En revanche l’image du live.free.fr est correcte mais c’est avec un son à peine audible que je prends la Keynote en cours.
L’entrée en matière, la découverte de la Freebox Delta en images ainsi que la liste des services et caractéristiques techniques m’ont tout de suite réjoui. (Une enceinte Devialet intégrée dans le Player est une idée tout simplement géniale à condition que le Player reste la propriété de Free.) Bref à un moment je me suis demandé quand ils allaient parler du prix du forfait surpris que personne ne l’ai encore évoqué. Puis ma surprise s’est changée en inquiétude lorsque j’ai vu le laïus au sujet du prix du matériel et des services intégrés achetés séparément.

L’écueil de la Keynote

Et boum le tarif du forfait Freebox Delta est tombé : 49,99€ par mois. On s’en doutait me suis-je dit mais pour toutes ces nouveautés on fera un effort. À ce moment là j’étais plongé dans mes réflexions concernant le réel bénéfice qu’offrirait l’agrégation 4G + xDSL dans nos servers quand j’ai vu apparaître une bizarrerie à l’écran : 10€/mois supplémentaires pour le Player ??? Heureusement que ça s’est arrêté là, il n’y a pas eu d’autres incongruités.
Ensuite la Keynote a pris fin laissant derrière elle un sentiment d’inachevé et de confusion.

En allant sur le site de Free et malgré le bug du test de l’éligibilité j’ai bien eu la confirmation qu’il fallait obligatoirement acquérir le Player pour souscrire au forfait Freebox Delta. D’où mon sentiment de dépit : je veux bien louer une Freebox mais je rechigne à en acheter un morceau.

Pour le haut débit dans bien des régions les Freebox Révolution connectées en ADSL sont remplacées par des Livebox Fibre optique puisque free ne peut pas encore proposer de service équivalent.

En ce qui concerne le mobile, les vacanciers qui possèdent le forfait illimité ont peut-être moins profiter de leur Data que les abonnés Bouygues. Si j’en juge par ma propre expérience, le réseau free était dans 2 lieux de vacances différents pratiquement absent alors que Bouygues y était présent sans difficulté.

J’avais déjà abordé ma déception pour l’année 2017 chez free. Malheureusement les 9 premiers mois de 2018 n’ont apporté aucun réel espoir pour le futur. Au contraire les mauvais chiffres concernant les abonnés non recrutés ou résiliés inquiètent.

La sortie de la Freebox V7 ne pourra pas contre balancer l’absence de réseau fibré surtout si le ticket d’entrée est plus élevé que pour la Freebox Révolution.

Actuellement je n’ai plus d’arguments pour inciter à choisir free plutôt que n’importe quel concurrent. Peut-être que free pourrait envisager un partenariat avec Orange sur la Fibre pour réussir le lancement de la Freebox V7.

La freebox v7 qui n’est toujours pas sortie alors qu’on en parlait beaucoup en 2015. Le projet serait-il abandonné ? Google a-t-il tué la Freebox avec AndroidTV ? Les concurrents de free disposent désormais de boxes (sous Android) venant rivaliser avec la Freebox. D’ailleurs une Freebox V7 sans Android pourrait décevoir et free ne doit surtout pas décevoir avec la V7.

Le forfait freebox mobile à 2€ qui n’évolue plus et qui reste bridé à 50 Mo pour la Data ! 100 Mo permettrait de garder l’option Data activée en permanence sur son smartphone ce qui n’est plus possible aujourd’hui sans risquer de dépasser le quota actuel. (C’est devenu mesquin de la part de l’opérateur)

L’absence d’adsense sur les sous domaines des pages perso (une dizaine de jours) qui ne s’était jamais produit. En effet un salarié chez free a déposé un fichier ads.txt à la racine du site (free.fr) en faisant comme si free n’hébergeait aucune page perso et a bloqué toutes les bannières adsense définies. Tout simplement lamentable.

Pas de nouveaux services utiles sur la Freebox Révolution depuis le Vpn à mon sens. (Comme le serait un simple serveur Web à utiliser avec le Reverse Dns)

Les ristournes accordées aux nouveaux entrants au regard du plein tarif réservé aux plus fidèles. (Autrefois l’ancienneté freebox était plus juste mais tant qu’aucune nouvelle box ne sort ça n’a plus aucun intérêt)

La tendance à la hausse du prix de l’abonnement au forfait Haut débit. (Boucle locale incompréhensible, TV by CANAL Panorama)
Pour l’anecdote, j’ai récemment appelé un ami qui est chez Bouygues et dégagé de tout engagement on a vérifié, il n’a pas été convaincu par l’offre vente privée à 4,99€ par mois !
Cela signifie que l’image de free n’attire plus en raison du prix très élevé de son forfait haut débit  (hors promotions) et de l’âge de la Freebox actuelle.

Xavier Niel donne malheureusement l’impression de ne plus être préoccupé par Free. (Projets hors de l’hexagone)
La finance prend-elle les commandes de l’opérateur ?